■ コムショップ買取ヘルプ

買取方法について

買取申込方法（買取申込から買取成立までの流れ）

●買取申込方法 　　　※買取申込方法はこちらをご覧下さい ●買取申込から買取成立までの流れ 商品発送 本査定 査定結果連絡 メールにて査定結果をご連絡致します。 販売承認 代金振込 ご入金連絡 お手軽な買取をご希望の方はこちら コムショップに送るだけ！！ 商品発送 買取依頼書に「査定結果不要」と ご記入下さい。 本査定 代金振込 ご入金日の目安はこちらをご覧下さい。 ご入金連絡 メールにて商品の個別の買取価格および 合計お振込み金額をご案内いたします 商品５点以上送付していただくと 査定結果不要ボーナスを買取総額から 500円アップさせていただきます。 ※買取価格101円以上の商品のみ 対象とさせていただきます。 簡易買取についてもっと 詳しく知りたい方はこちら

簡易買取について

通常買取から、 １．当店からの査定結果のご連絡 ２．お客様からの販売承認 の２つの作業を省いたものを『簡易買取（査定結果不要）』といい、下記２点の利点がございます。 1・通常買取よりも早く買取代金をお振込みすることが出来ます。 2・ボーナスとして買取総額に更に「500円」加算させていただきます。 ↑　上記ボーナスにつきましては、 買取価格が101円以上の買取依頼品が5点以上ある場合にのみ対象とさせていただきます。 買取依頼品が5点未満の場合は対象外となりますのでご注意下さい。もちろん買取金額はかわりません。 また、買取依頼主が別名義の場合でも当店で同一のお客様と判断させていただいた場合には、査定結果不要ボーナスの対象外とさせていただく場合がございます。 ○　ボーナス対象の例 　・買取依頼品５点のうち『５点全ての買取価格が１０１円以上』の場合 　・買取依頼品６点以上で『１点だけ買取価格が１００円でその他５点以上が１０１円以上』の場合 ×　ボーナス対象外の例 　・買取依頼品５点未満 　・買取依頼品５点のうち『１点だけ買取価格が１００円でその他４点が１０１円以上』の場合 ※　買取価格は査定後の価格での対応となります。 　　買取価格表で101円以上の商品でも、減額により101円未満となった場合には対象外となりますので、ご注意下さい。 ※　簡易買取を希望する(査定結果のご連絡がいらない)という方は「簡易買取希望」もしくは「査定結果不要」とご連絡ください。 ※　「査定結果不要」または「簡易買取希望」の記載がない場合は査定結果必要ということでお取扱いいたします。 ※　2梱包以上で同日到着の場合、1回分（500円）のみ加算となります。 買取申込から買取成立までの流れ（簡易買取の場合）（通常買取の場合）

本人確認書類について

１．運転免許証のコピー ※住所変更等ございます場合には必ず裏面のコピーもあわせてご送付下さい。 ２．健康保険被保険者証のコピー ※国保・社保等を問いませんが、必ず発行元がわかる面を含みコピーをご送付ください。 ※現住所の記載がないものについては記載欄もしくは、電気・水道など公共料金領収書の コピーなど(現住所の記載のあるもの）を併せてご送付をお願い致します。(*1) ３．パスポートのコピー ※住所記載欄も添付してください。 ※現住所の記載がないものについては記載欄もしくは、電気・水道など公共料金領収書の コピーなど(現住所の記載のあるもの）を併せてご送付をお願い致します。(*1) ４．住民票の写し （発行から３ヶ月以内の原本） ※コピー不可です。必ず役所等から取得したままの状態でご送付下さい。 ※　18歳未満の方（および高校生の方）は保護者の同意書および保護者の方の本人確認書類が必要となります。 ※　18歳未満の方（および高校生の方）からのアダルト商品の買取は一切おこなっておりません。 　 コムショップでは下記の場合本人確認書類としてご利用いただけないのでご注意ください。 １・一部でも加工がある場合 （公安の指導により、本人確認書類としてお取扱いできません。） ２・有効期限が切れている場合   ３・現住所の表記のないもので、別途現住所を確認できる書類がない場合 （現住所のわかるものを添付してください。）(*1) *1　「本人確認書類のご住所」と「会員登録されている住所、又は買取依頼書の住所（現住所）」が異なっている場合、 　　及び本人確認書類に住所記載のないものについては別途『現住所確認の書類』が必要となります。 　　現住所を確認できる書類（電気・水道など公共料金領収書のコピー(現住所の記載のあるもの））を本人確認書類と併せてご送付下さい。 ※　よくお問い合わせをいただく、「学生証」「住民基本台帳カード」は取扱対象外です。 　　当店では本人確認書類としてお取扱いしておりません。 ※　また18歳未満の方（および高校生の方）は保護者の方の同意書、および保護者の方の本人確認書類が必要となります。

買取商品の送り先

発送先は以下になります 〒　444-0823 愛知県岡崎市上地2丁目17-1 コムショップ買取係 TEL　0564-51-7703 (受付時間　10：00〜21：00）

商品発送時のご注意

ソフトが破損しないようにしっかり梱包して下さい。発送の際の梱包不備などによる破損は当店では責任を負いかねますので厳重に梱包をお願いいたします。 ※送料は商品5点以上の場合はヤマト運輸の着払いをご利用ください。 ※時間指定、到着日指定等は行わないで下さい。受取できない場合があります。 ※当日便（お客様発送日と当店到着日が同じ特別便）でのご発送はご遠慮ください。 　当店での受取時間の影響で買取業務に支障が出る可能性があるため、 　受け取り翌日の買取作業になる可能性がございます。（買取金額も翌日扱いとなります） ※「小さな引越し便 ヤマト便」でのご発送はご遠慮下さい。 本編5枚以上のDVDボックスの場合は単品でもヤマト運輸着払いをご利用いただけます。

大量買取（ソフト100本以上またはテレカ100枚以上）について

大量買取（ソフト100本以上またはテレカ100枚以上）の場合はお手数ですが発送後にメールにてご連絡をお願いいたします。 また、大量買取の場合は通常よりお時間がかかる可能性がございます。 誠に申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。

買取依頼書（個人情報取得同意書含む）

◆買取依頼書の印刷 ※ 依頼書＋個人情報取得同意書 (*2) がセットになっています。 ※ 青線の太枠内は必須項目です。 (*2) 「個人情報取得の同意」をされていないお客様が増えております。 ご同意のない場合には買取を行うことができませんので、ご注意下さい。 ◆その他書類 ・個人情報取得同意書　(*2) のみ ・保護者同意書（PDF）（18歳未満の方（および高校生の方）はこちらが必要となります） ---------------------------------------------------------------------------------------- プリンタをお持ちでない方は手書きでOKです。 下記事項をご記入いただいた用紙をお送り下さい。（１〜７は必須です） １．お名前 ２．ご住所 ３．電話番号 ４．メールアドレス ５．生年月日 ６．（1）お振込み先金融機関名、（2）支店名、（3）口座番号、（4）口座名義（カナ） ７．コムショップ個人情報取得目的への同意意思がわかる書面 (*2) 個人情報の取得目的をご確認の上ご記入下さい。 例)：山田　太郎はコムショップ個人情報取得目的に同意します20XX年○月○日 ８．簡易買取をご希望の場合には『査定結果不要』の記載 ※これらの記入が無いとお支払ができなかったり、通常よりお時間をいただく場合がございます。 ※18歳未満の方（および高校生の方）は保護者の同意書の記入、および保護者の方の本人確認書類が必要となります。 ※18歳未満の方（および高校生の方）からのアダルト商品の買取は一切おこなっておりません。 *2　個人情報取得目的への同意について コムショップではお客様の個人情報保護の観点から、 買取依頼の際に「個人情報取得目的」について同意いただくことをお願いしております。 買取依頼書への署名か、手書きの場合には「コムショップ個人情報取得目的に同意します」等の記載が必要になります。 ご同意のない場合には買取を行うことができませんので、ご注意下さい。 個人情報取得目的についてはこちらをご覧下さい。 ※「個人情報取得の同意」をされていないお客様が増えております。 ●同意がない場合は以下の対応となります 「個人情報取得の同意」をされていない場合、当店よりメールにて「件名：買取必要書類不備についてのご連絡」としてお知らせいたします。 個人情報取得目的をご確認いただき、ご同意いただけます場合には 「ホームページに記載されている個人情報取得目的に同意します」と記載してご返信下さい。 同意いただけますと、通常通り買取を再開させていただきます。 同意いただけない場合には、申し訳ございませんが買取を辞退させていただきます。

買取可能な商品について

買取実施中の商品

コムショップでは現在、下記商品を買取させて頂いております。   買取実施中の商品 買取価格表を見る １ Windows95以降のOSに対応したゲームソフト PCゲーム、女性向けPCゲーム PC18、女性向けPC18 ２ 映画・アニメ・音楽・アイドルイメージなどのDVD映像ソフト ※アダルトDVD（実写）は現在買取をおこなっておりません。 ※DVD映像ソフトのブルーレイディスクは買取をおこなっておりません。 アニメDVD、一般DVD アニメDVD18 ３ DVD-Players Game（DVD-PG）ソフト DVD-PG ４ サントラCD（美少女PCソフト関連および買取価格表に掲載中のアニメサントラ サントラCD、アニメサントラCD ５ PS2（プレステ2）およびPSP（プレステポータブル）対応ソフト、 ニンテンドーWiiおよびニンテンドーDS対応ソフト PS3、Xbox 360 （08/07/31追加） PS2、PSP、PS3、Xbox 360 ニンテンドーDS、ニンテンドーWii ６ 18禁ＰＣソフト関連テレカ テレカ

買取できない商品

下記に当てはまる商品につきましては、当店では買取させていただくことが出来ません。 悪しからずご了承くださいますようよろしくお願い致します。 ●共通 １・ディスクの損傷がひどく、当店による研磨修繕後でもプレイ・再生に支障が生じると判断されたもの ２・添付品の欠品や箱・ケースなどの損傷が著しいもの ３・日本国内の正規流通で取り扱われていないソフト（例：香港版・中国版・韓国版・北米版・海賊版など） ４・特典のみ(オフィシャル通販特典やショップ購入特典など) ５・サンプル・デモなどの無料配布品及び、同人ソフト（一部例外あり　買取可能タイトルはこちら） （一部のメーカー会員特典ソフト及びプレゼント企画ソフトに限り買取させていただく場合がございます） ６・一般サントラCDやテレフォンカードなどの関連グッズ （購入者特典などのグッズに限り商品と併せて買取させていただく場合がございます） ※　美少女（ＰＣ１８禁）関連テレフォンカードは現在買取実施中です。 ７・ビデオテープの買取はいっさいおこなっておりません。 ８・レンタル専用DVD（アダルトアニメDVDなど、05/12/07追加） ９・ディスクのみの場合 １０・箱の状態などが著しく悪い場合 ●パソコン用ゲームソフト １・ビジネスソフトなどのゲーム以外のソフト ２・マッキントッシュ専用ソフト（除：ハイブリッド版） ３・PC-98専用・FM-TOWNS専用など、Windows以外のOS及びパソコン専用ソフト ４・Win3.1またはWin95環境でしか動かないソフト（Windows98以降での動作保証がされていないソフト） ５・マイクロソフト社製ソフト ６・オンライン専用ソフト　（インターネット接続が必須のソフト） ７・英語、中国語、韓国語などの外国語専用ソフト（除：英語版の日本語マニュアル付） ８・プレイに際してユーザー登録が必要なソフト ９・プレイ時にシリアルナンバーの入力が必要で、そのシリアルナンバー記載物が欠品しているソフト 10・アクティベーション対応製品（ネットによる認証が必要・ネット接続版） 11・下記記載の当店指定買取不可商品 ・なないろ　・いたずら姫　・パープルファンディスク ・育成麻雀　麻雀遊戯　一般版　・戦国将棋　・Champion犬物語 ・URANコレクション（廉価版）発売済みの同ブランドタイトルの旧パッケージ版 ・その他一部廉価版ソフト ⇒　買取不可品商品リスト（一部） ●DVD映像ソフト・DVD-Players Game（DVD-PG） １・V-CD・VIDEO-CD・Photo-CDなどのDVD以外の映像ソフト ２・アダルト実写DVD　 ※正規流通・メーカー品でアダルト実写DVDの買取はおこなっておりません。 ３・自主規制及びインディーズアダルトDVDソフト ４・海外版および海賊版 ５・レンタル専用DVD ６・ブルーレイディスク　（※ブルーレイディスクは、現在PS3のみの買取となっています） ●サントラＣＤ（美少女ＰＣソフト関連のみ） １．買取一覧表に掲載されていないアニメサントラ　(現在買取中のアニメサントラはこちら) ２．一般映画サントラ ３．一般ＰＣソフトサントラ ４．美少女ＰＣソフト関連以外のサントラ ●ＴＶゲームソフト PS2（プレステ2）およびPSP（プレステポータブル）対応ソフト、 ニンテンドーWiiおよびニンテンドーDS対応ソフト、PS3、Xbox 360の買取をしております。 １.　上記以外のTVゲームソフト（GBA、PS、またはレトロゲーム機対応ソフトなど） ２.　本体、ハード、周辺機器。

テレカの買取について

◆参考価格（買取価格）について ・買取価格は入荷数量・日付経過・商品状態などにより、常に変動いたしますので、当リストの価格につきましては、参考価格とさせていただきます。 ・お荷物到着日の買取価格での買取となります。 ・テレカ（傷なし・美品）の最低買取価格は500円です。 ただし一部テレカは350円買取となります。 350円買取リストはこちらをご覧ください。 ※美少女PCゲームソフト関連のみのお取り扱いとなります。ご注意ください。 ※作品名またはメーカー名（または一部原画家名含む）がないテレカは買取り対象外となります。 また、基本的にはPS2ゲームのテレカは買取を行っておりませんが、 例外としてPC版からPS2に移植された作品及び、PS2版からPCに逆移植された 美少女ゲームソフト関連のテレカの買取も行っております。 そのほかにも、買取ページにて公開している一般タイトルを例外として買取しております。 ・対象外（美少女PCゲームソフト、当店指定原画、当店指定一般ゲーム以外）のテレカ引取は一律300円となります。 ※対象外以外のテレカにつきましては、従来通りとなっております。 ◆査定結果不要ボーナス、送料について ・ＰＣソフトと同様に、テレカも5本以上で査定結果不要ボーナスおよびヤマト運輸着払いＯＫの対象です。 ・ＰＣソフト2本+テレカ3枚でも対象となります。 ・もちろんテレカのみの買取も承ります。 ◆傷などによる減額について ・当店にて傷有と判断させていただいたテレカについては参考買取価格の半額〜300円での買取となります。 ・傷の状態がひどいもの、テレカ自体に折れなどが目立つ場合は買取不可となる場合もございます。 ◆その他 ・抽プレテレカは当選通知書付きの場合の買取価格です。 ・同一画像のテレカは、2枚目以降は１枚500円での買取となります。ただし500円買取テレカの減額は2枚目から350円になります。 リストにないテレカの参考買取価格確認もおこなっています。 support@comshop.ne.jpにテレカのjpg画像を添付して送付してください。 ※jpg以外の添付ファイル（圧縮ファイル含む）はすべてお断りいたします。

アクティベーション対応商品（ネット接続版）について

現在新しいプロテクト手法として導入され始めていますアクティベーション対応商品につきまして、 当店ではユーザー登録必須タイトルやオンラインゲームと同様と判断いたしまして、 買取不可とさせていただきます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。 買取不可商品例：家族計画 そしてまた家族計画を （ネット接続版）、海道（ネット接続版）、 未来ドーター ムスえもん(ネット接続版)、帰ってきた尽くしてあげちゃう2（ネット接続版）など

ネットワーク対応ゲーム(一般PCゲーム）の買取について

コムショップ通販のソフト買取では、買取不可の商品についてネットワーク対応ゲーム（一般PCゲーム）を 含めておりましたがこの区分がわかりにくいとのご指摘があったため下記に変更とさせていただきます。 新規定 オンラインゲーム（ネット環境必須） 買取不可（変更なし） ネットワーク対応ゲーム（ネット環境不要） 買取可へ変更 以下の場合はすべて買取不可です。 海外輸入版（外国語版） アクティベーションあり ※中古起動不可の場合 ※シリアル必須でシリアル欠品の場合 マイクロソフト製品

買取不可品が発生した場合

買取不可品が発生した場合は、お客様にメールなどでご連絡の上、 ・当店での廃棄処分 または、 ・ ヤマト運輸着払い（送料お客様負担） でのご返送のどちらかとなります。

買取価格について

買取価格について

基本的にお客様商品が当店コムショップ到着した日の買取価格となります。 ただし商品状態や欠品の有無または初回版/通常版などにより買取価格が異なる場合がございます。 ※JANコード（13桁バーコード部分）が異なる商品は別商品としてお取り扱いさせていただいております。

買取の査定ルールについて

商品状態による減額幅の目安（商品状態によって変動します）

コムショップ買取サービスの買取価格一覧表は 完品状態（箱傷なし・付属品欠品なし）での参考価格となっています。 商品状態による減額幅は下記をご参考ください。 ※目安ですので下記と異なる場合もございます。 ※高額買取商品（買取価格6000円以上）につきましては下記よりも減額幅が大きい場合がございます。 商品の状態 減額の目安 CD盤面の軽微な傷 減額無し （PS3(ブルーレイディスク）のみ減額有り） （08/07/31追加） CD盤面の深い傷 \500 〜 買取不可　（通常、半額買取） CD盤面に無数の傷 PS3(ブルーレイディスク）のみ買取不可 （08/07/31追加） CD表面（レーベル面）の傷 買取不可 内箱傷 ￥100〜500 外箱傷 ￥100〜1000 マニュアル等欠品 ￥100〜1000 外箱欠品時（メディアのみ） 買取不可 応募ハガキ欠品 貰える特典により状況が変わります。 応募特典なしの場合は減額なし サントラ欠品 ￥500〜 （戯画・ファルコムなど一部メーカーは大幅減額となります） 状態が極めて悪い場合（悪臭含む） 買取不可 その他 お問合せください

その他特典物などにつきまして

オフィシャル通販特典やショップ特典などにつきましてはプラス査定とさせていただきます。 ただし、体験版などの無料配布物や外付けのポスターは対象となりません。 また、特典のみの買取はおこなっておりません。

同一商品が複数本の買取の場合の減額について

同一商品が複数本の場合につきましては減額対象となる可能性がございます。 ※　買取価格は当店到着日の価格となります。 ●減額対象になる同一商品の本数は、下記の通りです 減額対象になる場合の同一商品の本数   PCゲーム （ PCゲーム、女性向けPCゲーム、 PC18、女性向けPC18 ） TVゲーム、DVDソフト、サントラCD （ PS2、PSP、ニンテンドーDS、ニンテンドーWii、 PS3、Xbox 360、 アニメDVD、一般DVD、 アニメDVD18、DVD-PG、 サントラCD、アニメサントラCD ） テレカ （ テレカ ） 新作の場合 （発売から2週間以内） 6本目から 3本目から 2枚目から 旧作の場合 （上記以外） 2本目から 2本目から 新作商品（発売日から2週間程度以内）は5本までは基本的に複数本買取による減額はございません。 （6本目から減額の可能性がございます。） 旧作商品につきましては当店の在庫状況により、複数本買取（2本目以降）による減額の可能性がございます。（2本目から減額の可能性がございます。） ※PCソフトだけでなく、TVゲーム、DVDソフトにつきましても2本目以降は減額対象となります。 また、PCソフト以外についてはPCソフトの新作商品と減額条件が異なります。 TVゲーム、DVDソフト（含むDVD-PG）などは新作でも3本目以降は減額対象、テレカは同一絵柄は2枚目から減額対象となります。 テレカの減額については、2枚目以降は１枚500円での買取となります。ただし500円買取テレカの減額は2枚目から350円になります。 複数本買取時減額が適応となる場合は通常の買取金額から1000円減額が基本的な減額幅となりますが 当店の在庫状況、商品の買取本数などにより詳細は異なります。 買取依頼主が別名義の場合でも当店で同一のお客様と判断させていただいた場合には、 複数本による減額の対象および査定結果不要ボーナスの適用除外などをおこなわせていただく場合がございます。

入金について

振込み先に指定できる金融機関について

お振込み先金融機関といたしましては一般的な銀行・信用金庫・農協となっております。 （よくお問い合わせをいただく、「イーバンク銀行」「ジャパンネット銀行」は振込み先として指定可能です。） ※申し訳ございませんが、 「郵便局」は、振込み先として指定できません。郵貯（ゆうちょ）も指定できません。

入金日について

簡易買取と通常買取によって入金日が違います。簡易買取を選択いただいた方が早く入金されます。 ●簡易買取（査定結果不要）の場合のお振込みの目安 ●「商品当店到着日」の翌営業日（銀行）または翌々営業日 ※例）下記表をご覧下さい。（基本的には赤字の日に振込みます） 商品当店到着日 だいたいのお振込み日 月 火曜日・水曜日・木曜日 火 水曜日・木曜日・金曜日 水 木曜日・金曜日・翌週月曜日 木 金曜日・翌週月曜日 金 翌週月曜日 土 翌週月曜日・火曜日 日 月曜日・火曜日・水曜日 郵貯の場合 上記より日数がかかります ●通常買取（査定結果必要）の場合のお振込みの目安 ●「販売承認」のご連絡の翌営業日（銀行）または翌々営業日 ※査定結果のご連絡が必要な場合、査定終了後に当店より査定結果をご連絡いたしますので、お客様に査定結果をご確認いただき、納得いただけましたら「販売承認」とご連絡下さい。 ※祝祭日および年始・年末などの銀行休業につきましてはお振込みできませんのでご注意ください。 ※また、お客様の記入誤り・記入漏れなどがありますとお振込み日時が遅れる原因となりますのでご注意ください。特に振込み名義人のカナ表記にご注意ください。

お問い合わせ・その他

その他お問い合わせ

〒　444-0823 愛知県岡崎市上地2丁目17-1 コムショップ買取係 TEL　0564-51-7703 (受付時間　10：00〜21：00） FAX 0564-55-0970 メールアドレス　support@comshop.ne.jp こちらのメールフォームでも受付しております。